음식배달시장이 폭발적인 성장세다.
올해 캐나다 온라인 음식배달시장 규모는 22억6,300만 달러에 달할 것으로 전망됐다. 2017년 15억3,900억 달러에서 47%가 늘었다. 2024년에는 31억4,200만 달러까지 성장할 것으로 예상된다.
배달 이용자도 2017년 1,040만 명에서 작년 1,330만 명으로 약 300만 명이 늘었다. 올해 1,480만 명을 넘어 2024년에는 2천만 명이 넘을 전망이다.
온라인 배달시장 점유율은 저스트잇이 35%를 차지해 가장 높았고, 우버이츠(25%)와 도미노(20%)가 뒤를 이었다. 상위 3개 업체의 점유율이 80%에 달했다.
CTV뉴스에 따르면 배달앱을 통해 음식을 주문한 밴쿠버 주민들이 지난 5년간 30% 이상 증가했다.
코로나19 공포로 외식 활동이 급격히 줄어들면서, 배달앱을 이용하는 사람들도 많아질 것으로 예상된다.
토론토에서 우버이츠 배달을 하는 교민은 "온라인 주문이 이전보다 30% 정도 증가했다"며 "하지만 우버이츠 배달맨들도 늘어나 실제 체감하는 정도는 크지 않다"고 밝혔다.
또 다른 관계자는 "코로나19 감염 우려 때문에 우버와 음식배달을 중단한 한인들도 있다"고 전했다.
온라인 배달서비스 업체인 찬마오(Chanmao)는 음식 배달업 종사자들의 코로나 감염 예방 차원에서 앱에 무접촉 딜리버리 옵션을 추가했다.
업체 관계자는 "코로나 사태 이후 자가격리에 들어간 사람들과 재택근무자들이 급격히 늘어나면서 배달 주문량도 증가했다"며 "수많은 고객들이 감염 예방 차원에서 음식을 문 앞에 둘 것을 요청한다. 회사에서도 배달맨들에게 손세정제를 지급해 자주 바르도록 권한다"고 전했다.
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